科技台文之4
管理者ｅ思考方式
王耀德
交通大學管理科學系教授
管理是什麼？ 有人deh講， 管理 是 一門科學。 管理應該gah代誌ｅ 計劃、 組織、 領導、 控制 有關係。 計劃 是根據 咱想veh達成ｅ目標， 想好所有應該做ｅ活動 是什麼。 組織 是 想好咱veh做ｅ活動 到底veh按怎做， 需要 什麼 人力gah物力。 領導 是 想辦法 ho人edang認真gah拍拼 去做代誌。控制 當然是 去檢查 咱所做ｅ活動 到底有 達成咱ｅ目標 無。 按呢 看起來，veh做好 管理ｅ kangkue 真需要 思考ｅ功夫， 因為 代誌ｅ 計劃、 組織、 領導、 gah 控制 攏愛用腦筋。 做管理kangkue ｅ人 應該有 真濟時間， edang靜靜去思考。
事實gam按呢？ 根據 學者ｅ研究， 公司內底ｅ管理者 攏真無閒。 一工gah暗攏dih做代誌， 對 一件代誌ｅ 注意時間 平均ganna有九分鐘 lan na，根本dor無法度 去做長時間 kah完整ｅ 思考。 按呢， 到底 做管理kangkue ｅ人annua去思考？ 無思考， 哪有可能 計劃、 組織、 領導、 gah控制？ 其實，管理者 ma是 愛用腦筋 思考， 只不過yin ｅ思考方式 gah咱 無仝款 而已。管理者 用行動 去思考 比坐ｅ 用心思考 kah濟。 一個人 坐ｅ思考時陣， edang處理真濟ｅ資訊， edang用理論 去做分析。 按呢ｅ思考 需要kah長ｅ時間， 需要用kah濟ｅ心思。 管理者ｅ思考方式 是 一面思考 一面採取行動：先做 一點仔思考， dor去 採取行動， 根據 行動結果 所產生ｅ資訊， 修正家己ｅ思考。 行動gah思考 結合起來， 因此 di真短ｅ時間， dor edang按代誌ｅ 計劃、 組織、 領導、 gah控制 做好。 比一個例， 咱dih練pah槍ｅ時， edang用二種方法 來調整 槍頭ｅ方向。 一個 是 用真科學ｅ方法， 測量距離、風向、 風速， 用 數學公式 來計算 槍頭瞄準ｅ 方向gah角度。 另外 一個方法， dor是 做大約ｅ瞄準， 拍一槍看mai， 按標兵 報轉來ｅ結果 調整風向。頭一個方法 愛kah用心， 用kah濟ｅ時間， 處理kah濟ｅ資訊。 第二個方法，結合行動gah思考， 真緊dor edang拍著目標。 由此可見， 行動中ｅ 思考方式 kah適合 真無閒無時間ｅ管理者。
敢是 所有ｅ管理者 攏愛做真濟ｅ思考？ 根據學者ｅ研究， 除了 思考能力 以外， 管理者 愛gorh有 真好ｅ 技術能力gah處理大眾關係ｅ能力。 公司內底， 愈低級ｅ 管理者， 愈需要 技術能力， 愈guan級ｅ 管理者， 愈需要思考能力， 不管guan級 a低級， 攏需要 大眾關係ｅ 能力。 可見， ganna有 科學技術ｅ知識， vedang ho一個人 做kah guan級ｅ管理者。 除了vat技術以外， gorh愛有 思考ｅ能力。
因此， 無m對， 管理 是 一門科學， 是 一門 需要di行動中做思考ｅ科學。 真濟 讀科學ｅ人 ma真qau思考， 可惜yin vedang做好管理ｅ kangkue，因為yin ve曉 一方面行動 一面思考， 所以 m是 所有ｅ人攏edang做 管理者。 請你自問， 你ｅ思考方式 是m是 行動中ｅ思考？ 若是， 緊去開公司， 做頭家， 一定大趁錢。
（原登di茄苳12期1996年5月）
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